1 (изменено: a.munasipov, 2017-01-16 10:21:51)

Тема: Вопросы и ответы

1. Рекомендуемые требования к рабочему месту
Ответ: 
          - ОС MS  Windows 7 и выше;
    - Internet Explorer версии 9.0 и выше;
    - Средства для создания документов (MS Office, WordPad);
    - Средства сжатия (упаковки) файлов (RAR, ZIP, WINZIP);
    - СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 и выше.

2. Сообщение "Не установлен объект Capicom", возникающее при входе в личный кабинет, появляется в следующих случаях:
Ответ:
      1. В системный каталог компьютера не установлена библиотека Capicom.
      Для установки и настройки библиотеки Capicom воспользуйтесь инструкцией
      Ссылки на скачивание библиотеки Capicom тут.
   
       2. Не выполнены (или выполнены не полностью/некорректно) обязательные настройки браузера Internte Explorer, такие как:
           - добавление узлов электронной площадки в зону "Доверенных" (Надежные узлы);
           - разрешение на использование ActiveX-элементов для этой зоны;
           - высокие настройки конфиденциальности, препятствующие автоматическому запуску библиотеки на странице аутентификации.
           Алгоритм настройки браузера Internet Explorer изложен в инструкции.

3. В свойства личного сертификата выходит ошибка: "При проверке отношений  доверия произошла системная ошибка" или "Сертификат содержит недействительную цифровую подпись".
Ответ:
                    Надо переустановить КриптоПро и установить Корневые сертификаты компании Тензор.


https://cloclo37.cloud.mail.ru/thumb/xw1/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0.jpg?x-email=amunasipov%40mail.ru